Platform Terintegrasi Kementerian Haji dan Umrah

Safir-X

Transformasi Digital Pelayanan Haji dan Umrah Sumatera Barat

Mendukung koordinasi layanan, pemantauan penyelenggaraan, perlindungan jemaah, dan pengambilan keputusan berbasis data di Provinsi Sumatera Barat.

◇

Koordinasi
Penyelenggara

✧

Pelayanan
Jemaah

◎

Data Terpadu
Wilayah

⌘

Layanan
Terintegrasi

Safir-X

Selamat Datang

Masuk untuk mengakses layanan sesuai jabatan, unit kerja, dan kewenangan Anda.

Lupa password?
AKSES PENGGUNA
Kementerian
Provinsi · Kabupaten/Kota
Travel & Jemaah
Akses sesuai kewenangan

Perlu akses sistem? Hubungi administrator instansi

Akses sistem khusus pengguna yang mendapat kewenangan resmi.

◈

Data Terintegrasi

Konsolidasi data jemaah, penyelenggara, perjalanan, dan wilayah.

◎

Pemantauan

Pantau status layanan dan perjalanan jemaah secara terstruktur.

◇

Pengawasan Berbasis Risiko

Dukung prioritas pengawasan dengan indikator yang terukur.

↗

Tindak Lanjut

Dokumentasikan koordinasi, progres, dan penyelesaian kasus.

Pusat Kendali Provinsi

Satu pusat kendali untuk koordinasi lintas wilayah.

Dashboard dirancang untuk membantu petugas membaca kondisi, mengenali risiko, dan menindaklanjuti permasalahan dengan cepat.

Data demonstrasi
SA

Ringkasan / Dashboard

Dashboard

Ringkasan informasi layanan Haji dan Umrah untuk tingkat provinsi.

Penyelenggara▦

1.248

↑ 12% dari periode lalu

Jemaah♙

78.456

↑ 8% dari periode lalu

Perjalanan✈

2.345

↑ 15% dari periode lalu

Pengaduan▤

256

↓ 18% dari periode lalu

Temuan Pengawasan⬡

124

↑ 5% dari periode lalu

Tren Keberangkatan Jemaah

Ilustrasi jumlah per bulan

Tahun 2025
KeberangkatanKepulangan
20k15k10k5k0 JanFebMarAprMeiJunJulAguSepOktNovDes

Status Perjalanan Jemaah

Ilustrasi distribusi status

78.456Total Jemaah
Berangkat32.560
Di Arab Saudi18.245
Pulang20.124
Tertunda3.527
Batal2.000

Peta Sebaran Jemaah

Representasi visual wilayah Indonesia

Nasional
SumateraKalimantanSulawesiPapua

Ilustrasi antarmuka. Peta GIS akurat memerlukan data koordinat dan batas wilayah resmi.

Pengaduan Terbaru

Contoh daftar kasus

!

Keterlambatan Keberangkatan

Baru

#PGD-2025-00321 · 12 Jul 2025

⌂

Masalah Akomodasi

Proses

#PGD-2025-00319 · 11 Jul 2025

▤

Pembatalan Sepihak

Verifikasi

#PGD-2025-00318 · 10 Jul 2025

✓

Permasalahan Visa

Selesai

#PGD-2025-00312 · 09 Jul 2025

Data Utama

Penyelenggara

Kelola profil dan status PPIU/PIHK.

Total Penyelenggara

1.248

Aktif

1.102

Perlu Verifikasi

37

Nama PenyelenggaraJenisWilayahStatus IzinStatus
PT Safar Berkah NusantaraPPIUSumatera BaratAktifAktif
PT Cahaya Tanah SuciPPIU / PIHKDKI JakartaPerlu ditinjauVerifikasi
PT Rihlah AmanahPPIUJawa BaratAktifAktif

Data Utama

Data Jemaah

Profil, dokumen, kelompok, dan riwayat perjalanan jemaah.

Total Jemaah

78.456

Dokumen Lengkap

72.108

Perlu Pembaruan

1.286

Ringkasan data jemaah

Modul produksi akan memuat pencarian, filter wilayah, status dokumen, riwayat perjalanan, dan pembatasan akses sesuai role pengguna. Data pada tampilan ini merupakan contoh.

Operasional

Pemantauan Perjalanan

Pantau status keberangkatan, perjalanan berlangsung, dan kepulangan.

Terjadwal

184

Berlangsung

92

Tertunda

7

Peringatan

3

Peringatan operasional

!

Jadwal keberangkatan perlu konfirmasi

Contoh peringatan. Hubungkan dengan sumber jadwal resmi pada implementasi.

!

Data dokumen perlu diperiksa

Contoh peringatan, bukan data operasional aktual.

Perlindungan Jemaah

Pengaduan

Catat, verifikasi, tugaskan, dan pantau penyelesaian pengaduan.

Pengaduan Masuk

28

Dalam Proses

16

Selesai

204

Alur penanganan

1. Lapor
2. Verifikasi
3. Penugasan
4. Tindak Lanjut
5. Selesai & Evaluasi

Kepatuhan

Pengawasan

Rencana, jadwal, checklist, hasil pemeriksaan, dan temuan.

Rencana Aktif

32

Jadwal Bulan Ini

48

Temuan Terbuka

17

Tahapan kegiatan

Rencana pengawasan → penjadwalan → penugasan petugas → checklist → bukti → temuan → berita acara → rekomendasi → tindak lanjut.

Intelijensi

Analisis Risiko

Prioritaskan pengawasan berdasarkan indikator yang terukur dan dapat diaudit.

Risiko Kritis

12

Risiko Tinggi

37

Perlu Ditinjau

24

Contoh indikator risiko

Tren pengaduan80%
Ketidakpatuhan pelaporan62%
Keterlambatan perjalanan41%

Angka ilustratif. Rumus, bobot, dan ambang batas risiko harus disahkan sebelum dipakai untuk keputusan resmi.

Penyelesaian Kasus

Tindak Lanjut

Pastikan temuan dan pengaduan berujung pada tindakan yang terverifikasi.

Belum Ditindaklanjuti

19

Dalam Proses

38

Terlambat

7

Selesai

126

Kontrol penyelesaian

Setiap tindak lanjut memiliki penanggung jawab, target waktu, riwayat progres, bukti, dan verifikasi penyelesaian.

Analitik

Laporan & Analitik

Ringkasan operasional dan laporan berdasarkan kewenangan pengguna.

Administrasi

Master Data

Data referensi untuk menjaga konsistensi seluruh modul.

Wilayah

Provinsi, kabupaten/kota, kecamatan, kelurahan.

Kategori Pengaduan

Klasifikasi masalah dan tingkat urgensi.

Indikator Risiko

Definisi, bobot, versi, dan ambang batas.

Instrumen Pengawasan

Template checklist dan versi instrumen.

Regulasi & SOP

Dokumen dan riwayat versi.

Unit Kerja

Struktur organisasi dan cakupan wilayah.

Administrasi Sistem

Pengaturan

Konfigurasi akun, peran, hak akses, dan audit.

Manajemen Pengguna

Akun, status, dan cakupan akses.

Role & Permission

Super Admin, Admin Kanwil, Admin Kab/Kota, Travel, Jemaah.

Log Aktivitas

Riwayat tindakan dan perubahan data.

© Safir-X · Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Sumatera BaratContoh tampilan — belum terhubung ke database atau autentikasi produksi.

Tentang Platform Safir-X

Satu platform untuk koordinasi layanan Haji dan Umrah Sumatera Barat.

Safir-X dirancang sebagai platform pendukung Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Sumatera Barat untuk mengintegrasikan informasi, mendukung koordinasi antara tingkat provinsi dan kabupaten/kota, memantau penyelenggara serta perjalanan jemaah, dan mendokumentasikan pengaduan serta tindak lanjut. Ruang lingkup fitur dan alur kerja perlu diselaraskan dengan kebijakan serta proses bisnis resmi instansi.

“
Koordinasi yang kuat. Data yang akurat. Pelayanan jemaah yang lebih baik.

Arah Transformasi Digital